Поддержка 24/7
Реагируем за минуты, а не за дни. Удалённо и с выездом — ваша касса работает, даже когда что-то идёт не так.
Частые вопросы
Как быстро реагирует поддержка?
Дежурная линия работает круглосуточно. На критичные обращения (касса не печатает чек, не закрывается смена) реагируем в течение нескольких минут, удалённо или с выездом.
Поможете при проверке или штрафе?
Да. Сопровождаем клиентов по вопросам 54-ФЗ и маркировки, помогаем подготовить документы и устранить замечания до того, как они станут штрафом.
Что входит в сопровождение?
Консультации, удалённая диагностика, обновление прошивок и ПО, помощь с ОФД, перерегистрация ККТ, замена фискального накопителя и обучение новых сотрудников.
Работаете с оборудованием, купленным не у вас?
Да, берём на обслуживание технику, приобретённую ранее. Проведём аудит и предложим план поддержки.
Есть ли выезд специалиста?
Да, выезжаем на точку для монтажа, настройки и срочного ремонта. График и условия зависят от вашего тарифа сопровождения.
Нужна помощь прямо сейчас?
Оставьте заявку — инженер свяжется с вами и решит вопрос.
Написать в поддержку